| 회기 | 제217회 제2차정례회 | 차수 | 제3차 본회의 |
|---|---|---|---|
| 질문자 | 조인희의원 | 날짜 | 2020-12-21 |
| 안건 | 이천시 우수사례 홍보 강화 방안 | ||
질문내용
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최근 이천시는 행정안전부에서 실시한 「2020년 국민행복민원실」 최우수기관으로 대통령상에 선정되어 전국에서도 우수한 성과를 올리고 있습니다.
또한, 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 「민원서비스종합평가」에서도 전국 지자체 중 최우수기관으로 선정되어 정부 포상 등을 받은 것에 대한 언론보도가 있었고, 민원실의 환경이 우수하여 다른 지자체 등에서 벤치마킹을 많이 온다고 합니다. 그러나, 열심히 일하는 이천시 공무원들에 대해 주변에 이야기하면 시민들은 그런 일이 있었는지 모르는 경우가 있습니다. 심지어 아직까지 일반 시민들은 공무원들이 일을 많이 하지 않고 쉽게 월급을 받는다고 생각하고 있습니다. 이러한 인식을 전환하기 위해서는 우수실적을 뒷받침하는 결과에 대해 시민 및 각 사회단체에서 직접 방문하여 부서를 둘러본다면 열심히 일하는 공무원의 모습도 보여주고, 민원행정처리 업무절차에 대해서도 직접 설명을 해 줌으로써 이천시 행정에 대한 평가도 높아질 것이며, 공무원에 대한 시민들의 신뢰도가 향상될 것으로 생각합니다. 또한, 공무원이 하는 일을 시민들에게 홍보하고 알린다면 공무원이 어떤 일을 추진할 때 공무원을 이해하고 인정하게 되어 일이 원활히 추진될 수 있으며, 공무원도 투명한 행정을 통해 적극적이고 능동적으로 업무를 처리할 수 있는 분위기가 조성될 것입니다. 이에, 시민 및 사회단체의 실·과·소 견학을 통해 우수사례 등을 체감하여 시민들에게 홍보할 수 있도록 하고, 공무원과 서로 이해하며 공감할 수 있는 ‘홍보 견학프로그램’을 발굴·운영할 필요가 있다고 생각하는데 시장님의 생각은 어떠하신지 답변 부탁드립니다. |
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| 답변차수 | 제4차 본회의 | 답변날짜 | 2020-12-22 |
| 답변자 | 이천시청 | ||
| 답변내용
|
□ 의원님께서 제안해 주신 「시청 홍보견학 프로그램」을 개발하여 운영하는 것을 포함하여 열심히 일하는 공무원을 적극 홍보할 수 있도록 다각적인 방법을 모색하여 시행하겠습니다.
다음은 심의래 의원님께서 질문하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. |
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| 소관부서 | 소통홍보담당관 | ||
| 추진경과 | |||
| 추진상황 |
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| 회기 | 제217회 제2차정례회 |
|---|---|
| 차수 | 제3차 본회의 |
| 질문자 | 조인희의원 |
| 날짜 | 2020-12-21 |
| 안건 | 이천시 우수사례 홍보 강화 방안 |
| 질문내용
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최근 이천시는 행정안전부에서 실시한 「2020년 국민행복민원실」 최우수기관으로 대통령상에 선정되어 전국에서도 우수한 성과를 올리고 있습니다.
또한, 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 「민원서비스종합평가」에서도 전국 지자체 중 최우수기관으로 선정되어 정부 포상 등을 받은 것에 대한 언론보도가 있었고, 민원실의 환경이 우수하여 다른 지자체 등에서 벤치마킹을 많이 온다고 합니다. 그러나, 열심히 일하는 이천시 공무원들에 대해 주변에 이야기하면 시민들은 그런 일이 있었는지 모르는 경우가 있습니다. 심지어 아직까지 일반 시민들은 공무원들이 일을 많이 하지 않고 쉽게 월급을 받는다고 생각하고 있습니다. 이러한 인식을 전환하기 위해서는 우수실적을 뒷받침하는 결과에 대해 시민 및 각 사회단체에서 직접 방문하여 부서를 둘러본다면 열심히 일하는 공무원의 모습도 보여주고, 민원행정처리 업무절차에 대해서도 직접 설명을 해 줌으로써 이천시 행정에 대한 평가도 높아질 것이며, 공무원에 대한 시민들의 신뢰도가 향상될 것으로 생각합니다. 또한, 공무원이 하는 일을 시민들에게 홍보하고 알린다면 공무원이 어떤 일을 추진할 때 공무원을 이해하고 인정하게 되어 일이 원활히 추진될 수 있으며, 공무원도 투명한 행정을 통해 적극적이고 능동적으로 업무를 처리할 수 있는 분위기가 조성될 것입니다. 이에, 시민 및 사회단체의 실·과·소 견학을 통해 우수사례 등을 체감하여 시민들에게 홍보할 수 있도록 하고, 공무원과 서로 이해하며 공감할 수 있는 ‘홍보 견학프로그램’을 발굴·운영할 필요가 있다고 생각하는데 시장님의 생각은 어떠하신지 답변 부탁드립니다. |
| 답변차수 | 제4차 본회의 |
| 답변날짜 | 2020-12-22 |
| 답변자 | 이천시청 |
| 답변내용
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□ 의원님께서 제안해 주신 「시청 홍보견학 프로그램」을 개발하여 운영하는 것을 포함하여 열심히 일하는 공무원을 적극 홍보할 수 있도록 다각적인 방법을 모색하여 시행하겠습니다.
다음은 심의래 의원님께서 질문하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. |
| 소관부서 | 소통홍보담당관 |
| 추진경과 | |
| 추진상황 |
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| 번호 | 회기 | 안건 | 질문자 | 발언일자 | 추진경과 | 소관부서 |
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| 1009 | 제217회 3차 | 민원 건의사항 진행 절차 및 처리과정 안내 문제점 | 조인희 의원 | 2020-12-21 | 완료 | 소통홍보담당관 |
| 1008 | 제217회 3차 | 관내 도로변 화단 가꾸기 등 사후관리 방안 | 조인희 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 산림공원과 |
| 1007 | 제217회 3차 | 읍·면·동 심장충격기 관리 필요성 등 | 조인희 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 안전총괄과 |
| 1006 | 제217회 3차 | 관내 소로 포장공사 관련 | 조인희 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 건설과 |
| 1005 | 제217회 3차 | 이천시 우수사례 홍보 강화 방안 | 조인희 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 소통홍보담당관 |
| 1004 | 제217회 3차 | 출산장려를 위한 공공 임대아파트 공급 관련 | 심의래 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 주택과 |
| 1003 | 제217회 3차 | 설봉호수 인공폭포와 중앙목욕탕까지의 개천 정비사업 관련 | 심의래 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 안전총괄과 / 도시개발과 |
| 1002 | 제217회 3차 | 쾌적한 둘레길 산책을 위한 표지판 개선·확대 필요성 | 심의래 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 문예관광과 |
| 1001 | 제217회 3차 | 갈등관리 위원회 구성 필요성 | 심의래 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 자치행정과 |
| 1000 | 제217회 3차 | 재난기본소득의 추가 지급 필요성 | 심의래 의원 | 2020-12-21 | 추진중 | 기획예산담당관 |
